Se hai concordato un reso con il servizio clienti di Dreo.it, è importante seguire attentamente le istruzioni per garantire che il prodotto venga accettato e che il rimborso venga elaborato correttamente.

🏷️ Etichetta di spedizione

• Se ricevi un’etichetta di spedizione, questa è sempre pre-pagata.
• In base alla procedura concordata, il costo della spedizione potrebbe essere detratto dal rimborso finale.
• Prima di spedire, rimuovi eventuali etichette precedenti dal pacco per evitare errori nella consegna.

📦 Imballaggio del prodotto

• Il prodotto deve essere adeguatamente imballato per il trasporto.
• Utilizza preferibilmente l’imballo originale.
• In alternativa, scegli un imballaggio con robustezza equivalente.
• Il prodotto deve rientrare in condizioni perfette, completo di accessori, manuali e componenti (salvo accordi diversi).
• Non saranno accettati resi con nastro adesivo applicato direttamente sulla scatola originale o senza imballaggio esterno.

🚚 Dove consegnare il pacco

• Se l’etichetta indica Poste Italiane, consegna il pacco presso un Ufficio Postale.
• Se il reso avviene tramite altro corriere, consegna il pacco presso la sede o il punto raccolta indicato dal corriere.