Sì, su Dreo.it è possibile richiedere la modifica o il cambio di un prodotto, ma solo a determinate condizioni.
🔄 Prima della spedizione
Se l’ordine non è ancora stato spedito o non è già in fase di consegna al corriere, puoi richiedere la modifica del prodotto ordinato.
Puoi farlo tramite:
- Email a shop@dreo.it
- Modulo “Contattaci” sul sito
- Chat (se disponibile)
Il servizio clienti confermerà la possibilità del cambio e ti guiderà nel processo.
📦 Dopo la consegna
Se il prodotto è già stato consegnato, puoi comunque notificare la volontà di cambiarlo:
- Contatta shop@dreo.it oppure utilizza il modulo “Contattaci”
- Il team valuterà la fattibilità in base a:
- condizioni del prodotto,
- integrità e completezza degli accessori,
- disponibilità del nuovo articolo,
- rispetto delle procedure di recesso
⚠️ Nota bene
Il cambio dopo la consegna non è garantito. Ogni richiesta viene gestita caso per caso dal servizio clienti, sulla base delle condizioni del prodotto e delle politiche di reso in vigore.