Se hai acquistato su Dreo.it e desideri effettuare un reso, hai tempo 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente.📝 Procedura:Invia una comunicazione scritta a shop@dreo.it oppure utilizza il modulo “Contattaci” disponibile sul sito.Puoi anche compilare e inviare il modulo di recesso disponibile nella sezione Politica di Reso.Attendi le istruzioni per la spedizione del reso.📦 Condizioni:Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo di accessori, manuali e nella confezione originale.Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.💰 Rimborso:Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Dreo emetterà un rimborso completo entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

Sì, su Dreo.it è possibile richiedere la modifica o il cambio di un prodotto, ma solo a determinate condizioni.🔄 Prima della spedizioneSe l’ordine non è ancora stato spedito o non è già in fase di consegna al corriere, puoi richiedere la modifica del prodotto ordinato.Puoi farlo tramite:Email a shop@dreo.itModulo “Contattaci” sul sitoChat (se disponibile)Il servizio clienti confermerà la possibilità del cambio e ti guiderà nel processo.📦 Dopo la consegnaSe il prodotto è già stato consegnato, puoi comunque notificare la volontà di cambiarlo:Contatta shop@dreo.it oppure utilizza il modulo “Contattaci”Il team valuterà la fattibilità in base a:condizioni del prodotto,integrità e completezza degli accessori,disponibilità del nuovo articolo,rispetto delle procedure di recesso⚠️ Nota beneIl cambio dopo la consegna non è garantito. Ogni richiesta viene gestita caso per caso dal servizio clienti, sulla base delle condizioni del prodotto e delle politiche di reso in vigore.

Se hai concordato un reso con il servizio clienti di Dreo.it, è importante seguire attentamente le istruzioni per garantire che il prodotto venga accettato e che il rimborso venga elaborato correttamente.🏷️ Etichetta di spedizioneSe ricevi un’etichetta di spedizione, questa è sempre pre-pagata.In base alla procedura concordata, il costo della spedizione potrebbe essere detratto dal rimborso finale.Prima di spedire, rimuovi eventuali etichette precedenti dal pacco per evitare errori nella consegna.📦 Imballaggio del prodottoIl prodotto deve essere adeguatamente imballato per il trasporto.Utilizza preferibilmente l’imballo originale.In alternativa, scegli un imballaggio con robustezza equivalente.Il prodotto deve rientrare in condizioni perfette, completo di accessori, manuali e componenti (salvo accordi diversi).Non saranno accettati resi con nastro adesivo applicato direttamente sulla scatola originale o senza imballaggio esterno.🚚 Dove consegnare il paccoSe l’etichetta indica Poste Italiane, consegna il pacco presso un Ufficio Postale.Se il reso avviene tramite altro corriere, consegna il pacco presso la sede o il punto raccolta indicato dal corriere.

Il rimborso su Dreo.it può essere emesso in diverse situazioni, tra cui:Reso del prodottoModifica dell’ordine con differenza di prezzoAnnullamento dell’ordineApplicazione manuale di un buono sconto⏱ TempisticheIl rimborso viene generalmente emesso entro 5 giorni dalla ricezione della merce oppure dalla definizione con il cliente delle modifiche all’ordine.L’importo viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.I tempi di accredito effettivo possono variare in base al circuito bancario o al provider di pagamento.Riceverai una notifica via email quando il rimborso sarà stato elaborato.